TOKAIグループは平成18年8月3日にソフトバンクグループと戦略的事業提携について合意し、同年10月よりモバイル事業を開始いたしました。
将来的にはMVNO（仮想移動体通信事業者）となることを視野に入れて、地域に密着したTOKAIグループならではのサービス、営業体制で、お客様にご満足いただけるモバイル事業を目指してまいります。
TOKAIグループではモバイル事業の開始に伴い、お客様との対面窓口として、モバイルショップを県下18店舗、関東3店舗にて展開しています（平成23年4月現在）。TOKAIモバイルショップでは、ソフトバンク携帯電話の販売だけにとどまらず、お客様へのアフターサービスや各種変更手続きなども行っています。より身近で便利な、お客様のためのモバイルショップを目指してまいります。
ソフトバンクモバイルの代理店として3Gサービスの取次ぎを行いますが、月額料金等の料金回収につきましては、TOKAIのガス事業、情報通信事業でご利用いただいております銀行口座振替を中心とした回収システムが採用されます。
「TOKAI請求サービス」にお申し込みいただくことで、月額基本料金、通話料金等の課金計算、通話明細のご案内はソフトバンクモバイルが行い、TOKAIは預金口座振替依頼書にご記入いただきました銀行口座等からのお引き落としを担当いたします。
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