TOKAIモバイルについて
TOKAI請求サービス

TOKAIグループのモバイルショップではソフトバンクモバイルの代理店としてソフトバンク携帯電話の販売等を行いますが、月額料金等の料金回収につきましてはTOKAIコミュニケーションズが請求を代行する、「TOKAI請求サービス」をご利用いただきます。
「TOKAI請求サービス」にお申し込みいただくと、月額基本料金や通話明細などのご案内はソフトバンクモバイルが行い、月々のお支払いについてはTOKAIコミュニケーションズが担当いたします。もちろん、サービスのご利用に手数料等は一切かかりません。

TOKAI請求サービスイラスト
TOKAI請求サービス約款
TOKAI請求サービス お問い合わせ窓口
フリーコール 0800-111-0157
受付時間 平日10:00-12:00/13:00-18:00
*年間数日のお休みがあります
TOKAI請求サービスご利用にあたって
TOKAI請求サービス加入特典
TOKAIグループのモバイルショップでご利用いただける、メンバーズ特典をご用意しております。次回買い替え特典や修理代サポートなどがあります。
TOKAIモバイルメンバーズ特典
TOKAI請求サービスの引き落としスケジュール
TOKAI請求サービスでは、月末締めとさせていただき、翌月請求をさせていただきます。
ソフトバンク携帯電話の請求群による締め日と異なる場合もあります。
また、ご指定いただく金融機関によって引き落とし日が異なります。
引き落とし日について、詳しくは下記一覧をご確認ください。
クレジットカードをご利用の場合は各クレジットカード会社のお支払日になります。
TOKAI請求サービスの引き落としスケジュール
1 静岡銀行・スルガ銀行・清水銀行・島田信用金庫・焼津信用金庫をご利用の場合
2 *1以外の金融機関をご利用の場合
   集金代行サービス会社セディナよりご請求させていただきます。
3 引き落とし日が25日〜末日になる場合があります。
4 引き落とし日が25日〜翌月第一営業日になる場合があります。
5 引き落とし日の8日が休日の場合は原則翌営業日になります。 
引き落としの際の印字名称について

TOKAI請求サービスをご利用いただきますと、引き落としの際の印字名称は下記のとおりとなります。

・口座引き落としの場合・・・「SBケータイTOKAI」「SBケータイトーカイ」
・クレジットカードの場合・・・「SB携帯電話(TOKAI)」など
「SB」・・・「SoftBank」
料金明細について

TOKAI請求サービスでは請求代行を行っておりますが、月々の利用料金の明細についてはソフトバンクモバイルへご確認いただいております。TOKAI請求サービス窓口ではわかりかねますので、ご了承ください。

【月々の利用料金の確認方法】
詳しくはソフトバンクHPにてご確認ください。

■ソフトバンク携帯電話から「Mysoftbank」へアクセスすると確認できます。(個人契約のみ)
ソフトバンク携帯電話の場合、ブックマーク登録されている場合もあります。
パソコンからもアクセス可能
ソフトバンクHP MySoftbank

■請求書の発行を申し込む(月額100円)
ショップにてお申し込みいただけます。
支払方法を変更したい場合は
・TOKAIグループのモバイルショップで変更できます→ショップはこちら
・お問い合わせフォームにて変更用紙をご希望ください。
 折り返し、変更用紙を郵送にて送付いたします→お問い合わせはこちら
・「TOKAI請求サービス窓口」へご連絡ください。変更用紙を郵送にて送付いたします。


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